Versandbedingungen
Tolerant Planet ("wir" und "uns") ist der Betreiber von
(https://www.tolerantplanet.com/) ("Website"). Durch eine Bestellung über diese
Auf der Website stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen
Beide Parteien sind sich dieser Vereinbarung zum gegenseitigen Schutz bewusst und vereinbaren diese
und setzen Sie Erwartungen an unseren Service.
1. Allgemeines
Lieferung je nach Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände in unserem Shop zu halten
aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lager-Diskrepanzen kommen
, sodass es nicht möglich ist alle Artikel zum Kaufzeitpunkt zu verarbeiten. In diesem Fall werden wir
die Produkte sobald wie möglich versenden. Sobald dieser Fall eintritt informieren wir dich über die Situation und geben dir die Möglichkeit
auf den Artikel zu warten, bis dieser wieder verfügbar ist oder eine Rückerstattung einzufordern.
eine Rückerstattung zu bearbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung anhand von Gewicht, Abmessungen und Gewicht berechnet
Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung. Die Zahlung für den Versand wird eingezogen
mit dem Kauf.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rückgabe
3.1-Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Tolerant Planet akzeptiert gerne Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen, solange a
Die Aufforderung zur Rücksendung geht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns ein
Rücksendung in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand.
Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und ist erforderlich
arrangieren ihren eigenen Versand.
Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, wird die Rückerstattung verarbeitet
und eine Gutschrift veranlasst. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(Tolerant Planet) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT
Erstattung des Wertes des bezahlten Versands.
3.2 Garantierücksendungen
Tolerant Planet wird alle gültigen Garantieansprüche gerne einhalten, sofern ein Anspruch geltend gemacht wird
wird innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, jedoch werden
diese im Falle eines erfolgreichen Garantieanspruchs entschädigt.
Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie Tolerant Planet erwarten
um Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie folgende Auswahl:
(a) Rückerstattung zu Ihrer Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung durch Guthaben
(c) Ersatzartikel, die an Sie gesendet werden würden (wenn auf Lager)
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandzeit im Inland
Inländische Sendungen werden in der Regel für 2 - 7 Tage befördert
4.2 Versandzeiten International
In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 4 bis 22 Tage unterwegs. Dies
Diese variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir bieten gerne an eine genauere Schätzung durchzuführen, sobald ein Versanddienstleister ausgewählt wurde.
anzubieten, wenn ein Versanddienstleister ausgewählt wurde.
4.3-Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung versandt
Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer
An nationalen Feiertagen ist das Lager geschlossen. In diesen
In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
jederzeit vor dem Versand der Bestellung.
4.5 Postfach Versand
Tolerant Planet versendet nur über Postdienste an Postfachadressen. Wir
können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Military Address Shipping
Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können nicht anbieten
Dieser Service nutzt Kurierdienste.
4.7 Artikel ausverkauft
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir mit dem Versand der Bestellung, bis der Artikel wieder verfügbar ist.
Während wir auf den fehlenden Artikel warten, werden bestehende Artikel der Bestellung reserviert.
auf den fehlenden Artikel warten.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktiere uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
eine Untersuchung durchführen können.
5. Nachverfolgung von Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Lieferung basierend auf den neuesten vorgenommenen Aktualisierungen verfolgen können.
Dieser Tracking Link wird vom Versanddienstleister bereit gestellt.
Dieser Tracking Link wird vom Versanddienstleister bereit gestellt.
6. Pakete auf dem Transportweg beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte das Paket vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Wurde das Paket geliefert, jedoch waren Sie zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend, bitten wir Sie ebenfalls den Kundenservice zu kontaktieren.
Paket wurde geliefert, ohne dass Sie anwesend waren, bitte kontaktieren Sie den Kunden
Service mit den nächsten Schritten.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren aufgeschlagen.
Website
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Lieferung ins Zielland anfallen.
bei der Ankunft im Zielland. Dies variiert je nach Land und tolerantem Planeten
Wir empfehlen Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei aufgeben
mit uns auf.
Wenn Sie sich weigern, bei Ankunft am Zielort Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an uns zurückgesendet.
Land wird die Ware auf Kosten des Kunden an Tolerant Planet zurückgesandt.
und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Waren abzüglich der
Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Erstversand betragen nicht
erstattet.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir dies tun
Stornierungen können jederzeit vor Versand der Bestellung akzeptiert werden.
Auftrag
wurde bereits versandt, bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
Kurier.
9.1-Prozess für Paket-Beschädigungen während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.
ihre Untersuchung des Anspruchs.
9.2-Prozess für Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.
Untersuchung und hielt das Paket für verloren.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tolerantplanet.com
(https://www.tolerantplanet.com/) ("Website"). Durch eine Bestellung über diese
Auf der Website stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen
Beide Parteien sind sich dieser Vereinbarung zum gegenseitigen Schutz bewusst und vereinbaren diese
und setzen Sie Erwartungen an unseren Service.
1. Allgemeines
Lieferung je nach Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände in unserem Shop zu halten
aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lager-Diskrepanzen kommen
, sodass es nicht möglich ist alle Artikel zum Kaufzeitpunkt zu verarbeiten. In diesem Fall werden wir
die Produkte sobald wie möglich versenden. Sobald dieser Fall eintritt informieren wir dich über die Situation und geben dir die Möglichkeit
auf den Artikel zu warten, bis dieser wieder verfügbar ist oder eine Rückerstattung einzufordern.
eine Rückerstattung zu bearbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung anhand von Gewicht, Abmessungen und Gewicht berechnet
Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung. Die Zahlung für den Versand wird eingezogen
mit dem Kauf.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rückgabe
3.1-Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Tolerant Planet akzeptiert gerne Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen, solange a
Die Aufforderung zur Rücksendung geht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns ein
Rücksendung in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand.
Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und ist erforderlich
arrangieren ihren eigenen Versand.
Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, wird die Rückerstattung verarbeitet
und eine Gutschrift veranlasst. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(Tolerant Planet) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT
Erstattung des Wertes des bezahlten Versands.
3.2 Garantierücksendungen
Tolerant Planet wird alle gültigen Garantieansprüche gerne einhalten, sofern ein Anspruch geltend gemacht wird
wird innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, jedoch werden
diese im Falle eines erfolgreichen Garantieanspruchs entschädigt.
Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie Tolerant Planet erwarten
um Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie folgende Auswahl:
(a) Rückerstattung zu Ihrer Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung durch Guthaben
(c) Ersatzartikel, die an Sie gesendet werden würden (wenn auf Lager)
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandzeit im Inland
Inländische Sendungen werden in der Regel für 2 - 7 Tage befördert
4.2 Versandzeiten International
In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 4 bis 22 Tage unterwegs. Dies
Diese variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir bieten gerne an eine genauere Schätzung durchzuführen, sobald ein Versanddienstleister ausgewählt wurde.
anzubieten, wenn ein Versanddienstleister ausgewählt wurde.
4.3-Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung versandt
Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer
An nationalen Feiertagen ist das Lager geschlossen. In diesen
In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
jederzeit vor dem Versand der Bestellung.
4.5 Postfach Versand
Tolerant Planet versendet nur über Postdienste an Postfachadressen. Wir
können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Military Address Shipping
Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können nicht anbieten
Dieser Service nutzt Kurierdienste.
4.7 Artikel ausverkauft
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir mit dem Versand der Bestellung, bis der Artikel wieder verfügbar ist.
Während wir auf den fehlenden Artikel warten, werden bestehende Artikel der Bestellung reserviert.
auf den fehlenden Artikel warten.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktiere uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
eine Untersuchung durchführen können.
5. Nachverfolgung von Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Lieferung basierend auf den neuesten vorgenommenen Aktualisierungen verfolgen können.
Dieser Tracking Link wird vom Versanddienstleister bereit gestellt.
Dieser Tracking Link wird vom Versanddienstleister bereit gestellt.
6. Pakete auf dem Transportweg beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte das Paket vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Wurde das Paket geliefert, jedoch waren Sie zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend, bitten wir Sie ebenfalls den Kundenservice zu kontaktieren.
Paket wurde geliefert, ohne dass Sie anwesend waren, bitte kontaktieren Sie den Kunden
Service mit den nächsten Schritten.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren aufgeschlagen.
Website
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Lieferung ins Zielland anfallen.
bei der Ankunft im Zielland. Dies variiert je nach Land und tolerantem Planeten
Wir empfehlen Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei aufgeben
mit uns auf.
Wenn Sie sich weigern, bei Ankunft am Zielort Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an uns zurückgesendet.
Land wird die Ware auf Kosten des Kunden an Tolerant Planet zurückgesandt.
und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Waren abzüglich der
Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den Erstversand betragen nicht
erstattet.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir dies tun
Stornierungen können jederzeit vor Versand der Bestellung akzeptiert werden.
Auftrag
wurde bereits versandt, bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
Kurier.
9.1-Prozess für Paket-Beschädigungen während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.
ihre Untersuchung des Anspruchs.
9.2-Prozess für Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.
Untersuchung und hielt das Paket für verloren.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tolerantplanet.com